Kedves idős úr fogad a picike botba történő belépéskor. Mindent nagyon kedvesen és szívesen bemutat. Nem türelmetlen, nem erőltet ránk semmit. Hozzáértése érezhető, bár ez nem elsősorban saját tapasztalat: elmondása szerint már régen nem pipázik. A választék pipák terén megfelelő, a józan árú darabok vannak többségben. Igazi különlegességek is felbukkannak néha (pl. DB pipák viszonylag nagy választékban). A dohányok száma nem túl nagy, inkább az olcsóbb, de még elfogadható minőségűek kaphatóak. Ez problémát jelent egy komoly pipás számára. Viszont az üres ígérgetés nem jellemző a tulajdonosra: Amennyiben megrendelsz egy akkor nem kapható terméket, szinte biztosra veheted, hogy az úr hamarosan meghozza neked.